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己还车但查询记录却是未还车

鲍先生 2018年09月16日

投诉建议内容:

9月16日早晨5点半多一点我在百墅路租车点刷市民卡租用一辆自行车至市政府广场东侧归还,时间是早晨6点25分左右,车入位并不能退出但刷却提示末还车,去旁边的查询机查验也提示未还车,但车己不能取出!桩位是从东往西数笫三个,己拍照留存!电话联系回复非工作时段不予受理!请问如何处理?

来自 营运安全部 的回复 (09-26 14:58):

您好,经后台系统查询,您的市民卡处于正常状态,可以正常租用。如有相关疑问,请拨打客服热线,热线为89976100,客服工作时间为7:10—20:30,工作时间以外请留言(留下卡号、车号及租车时间),我们的工作人员会及时为您解决。

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