加入收藏 设为首页 联系我们

资讯中心

当前位置: 首页 - 投诉建议

还车未成功!

胡先生 2019年01月07日

投诉建议内容:

刚才在东方路锦绣菜场对面用市民卡租车,骑到城东路南湖区法院公交站台处还车,刷卡还车一直没成功,请帮忙处理,谢谢!

来自 营运安全部 的回复 (01-10 10:08):

您好,首先给您带来不便我们非常抱歉。通过查询热线记录,1月7日7:49分您已拨打客服热线来电处理卡问题,卡已恢复正常。下次如遇到上述情况,您可以将卡自行放到我们任意一个租车点的POS机卡槽内,键盘按“4”进行异常处理,屏幕显示异常恢复成功,则可重新租车,如提示“无异常”则再拨打我们的客服热线进行处理。客服工作时间为6:30—24:00,工作时间以外请语音留言(留下卡号、车号及租车时间),我们的工作人员会及时为您解决。给您带来不便,敬请谅解。

©2013-2015 嘉兴市公共自行车服务有限公司版权所有 浙ICP备15013448号-1