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还车后,还车记录显示未还车,该车又取不出来。

金先生 2020年06月01日

投诉建议内容:

6月1日早上从探花苑取车,6:07到达海棠苑还车,车桩号是11号。还车后,车桩显示灯绿闪,一会儿又红闪,且无声音提示。查还车记录显示未还车。再次想取该车又取不出来。

来自 营运安全部 的回复 (06-09 08:50):

您好,首先给您带来不便表示歉意,在6月8日客服与您取得联系,卡已处理。如果您在租还车过程中碰到问题,可以拨打我们的客服热线,工作人员会在第一时间帮您解决公共自行车相关的问题。客服热线:89976100。

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