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提高服务水平

钱女士 2020年10月09日

投诉建议内容:

近期由于嘉兴城市建设施工的原因,很多公共自行车站点无法正常提供服务,导致用户还车困难。但是希望嘉兴市公共自行车服务有限公司能向水电煤等公共事业服务单位学习,通过微信公众号、短信公共平台等各种渠道,及时把站点故障信息、开通信息动态推送给用户朋友。

来自 营运安全部 的回复 (10-12 11:28):

您好,首先给您带来不便表示非常歉意。您可在嘉兴公共自行车网站首页查看停运网点的公告,也可以通过关注“嘉兴公共自行车”微信公众号,在信息查询菜单中有停运网点的信息。给您带来不便,敬请谅解。

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