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停运网点过多,检修运维不及时

徐先生 2020年11月04日

投诉建议内容:

目前因道路施工及品质提升,公共自行车停运网点过多,借还不变,建议及时恢复并考虑设置无桩停车(定位范围、框线范围内停车);部分借车还车桩功能缺失(出现故障),维护不及时不到位,或检修缺失,无人监管,望改进提升。

来自 营运安全部 的回复 (11-13 16:13):

您好,首先给您带来不便表示非常歉意。目前根据上级部门工作安排,暂无设置无桩停车方式建设规划,我司会及时关注上级部门工作安排。我司每天都会安排两班工作人员对市域范围内的公共自行车网点进行巡查,对故障设施设备及时进行维修。市民在使用过程中发现设施设备故障问题也可拨打客服热线报修,我们会第一时间安排维修人员进行维修。客服热线:057389976100。最后由于多项市政工程的开工给您带来不便请您谅解。

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