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借车半小时后还再借显示未还车还在继续扣费

张先生 2020年12月12日

投诉建议内容:

12月11日早上借车半小时还车后,12日上午想继续借车的,提示11号借车未还还产生了费用,12号上午打客服电话打不通,一直在通话中,你们客服电话是在聊天吗?难道就不累的不需要休息一下么,一直打不通占线的,怎么回事?

来自 营运安全部 的回复 (12-28 09:01):

您好,首先给您带来不便表示歉意。通过系统查询,12月11日的租车未产生租车费用。您的卡目前状态正常,可以正常租还车。由于12月12日通讯线路故障造成您无法打通客服热线,给您带来不便再次表示歉意。

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