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垃圾

金先生 2020年12月28日

投诉建议内容:

借车骑行,必须要到固定网点还车,还车点离我要去的地方还远,所以你们这个有什么用呢,再说退还押金的事情,退还押金还要两天,你们在干什么

来自 营运安全部 的回复 (01-05 08:40):

您好,首先给您带来不便表示歉意,由于嘉兴公共自行车采用有桩租还车模式,所有必须在固定网点还车。另外关于押金,通过持卡人本人携带卡、身份证、押金单前往中山路办卡点可以现场直接退还押金。如果缺少押金单或在南湖、秀洲办卡点将会通过网银形式退回至银行卡上,由于网银退款需要公司按流程审核,所有需等流程完成后才能退回。给您带来不便再次表示歉意。

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