投诉建议内容：
借车骑行，必须要到固定网点还车，还车点离我要去的地方还远，所以你们这个有什么用呢，再说退还押金的事情，退还押金还要两天，你们在干什么
来自 营运安全部 的回复 (01-05 08:40)：
您好，首先给您带来不便表示歉意，由于嘉兴公共自行车采用有桩租还车模式，所有必须在固定网点还车。另外关于押金，通过持卡人本人携带卡、身份证、押金单前往中山路办卡点可以现场直接退还押金。如果缺少押金单或在南湖、秀洲办卡点将会通过网银形式退回至银行卡上，由于网银退款需要公司按流程审核，所有需等流程完成后才能退回。给您带来不便再次表示歉意。